Оказываясь в сложной, а порой и безвыходной ситуации, мы сразу же звоним по номеру "112" и получаем помощь. А ведь за этим заветным номером также стоят люди. Именно личные качества и профессионализм сотрудников дают возможность своевременно реагировать на звонки и тем самым спасать жизни.
Сотрудники правоохранительных органов, медики или пожарные, которые непосредственно помогают нам на месте, видны и доступны. Иной разговор - голос на другом конце провода.
Кто же находится там? "В Службе-112 Воскресенска работает дружный коллектив, который всегда готов прийти на помощь не только позвонившим, но и друг другу. При отборе кандидатов немаловажную роль играло и то, развито ли у них чувство локтя, взаимовыручки, а главное, готовность и желание помогать людям.
Пройдя три собеседования, Екатерина Долгушина стала одним из тех невидимых героев – сотрудником Службы-112.
Голоса этих женщин (в Службы-112 преимущественно работают женщины) порой являются единственным признаком надежды для тех, кто уже готов отчаяться. А начиналось все для Екатерины с просмотра вакансий в Воскресенском центре занятости", - уточняется в сообщении. Неплохая зарплата и удобный график работы являются теми параметрами, на которые мы зачастую обращаем внимание, но Екатерина и не думала, что работа будет приносить ей настоящую отраду, что, в большинстве случаев, огромная редкость. "
Общение с людьми и понимание того, что мы действительно помогаем попавшим в беду, – очень мощный стимул в работе. Конечно, не обходится без негативных моментов.
Нам звонят разные люди и довольно часто те, кому помощь совсем не требуется. Некоторые хамят и используют ненормативную лексику, но все это не может перебить то чувство удовлетворения, которое я и мои коллеги получаем от работы. Наверное, одним из самых главных открытий для меня на этой службе стало понимание того, сколько опасностей таится вокруг нас и как много в обществе криминальных элементов, насилия. Но все-таки мы в силах помочь людям", – рассказывает Екатерина Долгушина, оператор Службы-112.
