Согласно российскому законодательству льготники вправе претендовать на социальную помощь в виде получения необходимых лекарственных средств. Однако они часто не пользуются этой государственной поддержкой, а покупают все на собственные деньги. Если в аптеке отсутствуют необходимые медикаменты, то данное учреждение обязано организовать в десятидневный срок - начиная со дня обращения - отсроченную поставку или осуществить передачу аналога необходимого лекарственного средства. Если в этот срок льготник не получает необходимый препарат, то он может написать в прокуратуру заявление на проведение дальнейшей проверки.
Помощник прокурора города Воскресенск сообщает, что подобные случаи уже имели место быть, но, к сожалению, они пока являются единичными. Любое заявление гражданина рассматривают около месяца. В этот промежуток времени проводится всесторонняя проверка предполагаемого конфликта. Если факт нарушения подтверждают, то по истечению месяца готовится исковое заявление.